Od ERP-a do AI-ja: Kako povezati postojeće sustave s novim tehnologijama

Published On - 17 srpnja, 2025

Patricia digitalna transformacija poslovanja

Uvod

Mnoge tvrtke već danas koriste ERP sustave poput Luceeda, SAP-a, Pantheona i sličnih rješenja za upravljanje poslovnim procesima. No, kako tržište postaje sve dinamičnije, a zahtjevi korisnika rastu, postavlja se ključno pitanje: kako izvući još veću vrijednost iz postojećih sustava bez da ih u potpunosti mijenjamo? Odgovor leži u – umjetnoj inteligenciji.

Integracija AI agenata u postojeće ERP sustave omogućuje tvrtkama da zadrže infrastrukturu u koju su već uložile, a istovremeno prošire njezine mogućnosti, ubrzaju operacije i donesu pametnije poslovne odluke.

Gdje se ERP zaustavlja, AI preuzima

ERP sustavi su izvrsni u strukturiranju podataka, upravljanju resursima i standardizaciji procesa. Međutim, kada se radi o prediktivnoj analizi, automatizaciji komunikacije ili obradi nestrukturiranih podataka poput PDF-a ili e-mailova – tada AI ulazi u igru.

Primjeri gdje AI nadograđuje ERP:

  • Automatsko očitavanje i unos podataka iz skeniranih računa (npr. pomoću DokAgenta)

  • Klasifikacija i prioritizacija upita i leadova u CRM modulu

  • Automatizacija slanja personaliziranih podsjetnika na osnovu IOS izvještaja

  • Generiranje strukturiranih opisa proizvoda iz slika ili nestrukturiranih izvora

Kako izgleda integracija AI agenata s ERP-om

Proces povezivanja AI tehnologije s postojećim sustavima ne mora biti složen, ali mora biti pažljivo vođen. U NOS-u pristupamo svakom projektu kroz sljedeće faze:

1. Analiza postojećeg sustava
Procjenjujemo koji ERP koristite, koje module i funkcionalnosti aktivno koristite te gdje postoje ručni, repetitivni zadaci koji se mogu digitalizirati.

2. Definiranje AI agenata
Na temelju uvida, definiramo koji AI agenti mogu donijeti najbržu vrijednost – npr. za obradu dokumenata, upravljanje proizvodima, slanje podsjetnika ili prevođenje sadržaja.

3. Povezivanje i testiranje
Naši agenti komuniciraju s ERP-om putem API-ja, baze podataka ili razmjene datoteka – bez potrebe za većim promjenama u vašem sustavu.

4. Učenje i prilagodba
Agenti uče iz vaših podataka, stilova komunikacije i pravila poslovanja kako bi se potpuno uklopili u vaše radno okruženje.

Primjer iz prakse

Tvrtka koja koristi Luceed za upravljanje nabavom i financijama imala je izazov s unosom podataka iz ulaznih računa. Implementacijom DokAgenta, proces je automatiziran: računi stižu na centralnu e-mail adresu, AI ih očitava i priprema za uvoz u ERP – bez potrebe za ručnim unosom. Rezultat? Smanjenje pogrešaka i ušteda više od 20 sati rada mjesečno.

Prednosti za vaše poslovanje

  • Brža obrada podataka i donošenje odluka

  • Manje ručnog rada i niži operativni troškovi

  • Povećana točnost kroz automatizaciju i nadzor

  • Skalabilnost bez dodatnog zapošljavanja

  • Digitalna spremnost za buduće izazove

Zaključak

Umjetna inteligencija nije alternativa vašem ERP sustavu – ona je njegov prirodan sljedeći korak. Kroz implementaciju specijaliziranih AI agenata, vaša organizacija može zadržati postojeće tehnologije, ali ih značajno unaprijediti.

U NOS-u razvijamo i implementiramo upravo takva rješenja – pažljivo dizajnirana, jednostavna za uvođenje i maksimalno prilagođena vašem poslovanju.

Za savjetovanje ili implementaciju AI agenata u vaš ERP sustav, slobodno nas kontaktirajte na info@nos.hr.