Od procjene do implementacije: Kako izgleda digitalna transformacija s NOS timom

Published On - 7 kolovoza, 2025

Patricia digitalna transformacija poslovanja

Uvod  

Digitalna transformacija nije samo tehnički proces – ona podrazumijeva promjenu načina razmišljanja, rada i donošenja odluka. U tvrtki NOS vjerujemo da uspješna transformacija počinje jasnim razumijevanjem trenutnog stanja, realnih potreba i ciljeva klijenta. Zbog toga naš pristup ne počinje implementacijom, već detaljnom analizom i planiranjem. U ovom blogu donosimo pregled kako izgleda konkretan proces suradnje s našim timom – od inicijalne procjene do isporuke funkcionalnog rješenja.

1. Upoznavanje i poslovna dijagnostika  

Svaki projekt započinjemo razgovorom – kako bismo razumjeli kontekst u kojem klijent posluje, koje izazove ima i što želi postići. Kroz uvodne radionice i konzultacije analiziramo postojeće procese, alate i organizacijsku strukturu.

Za to koristimo metode poput:

  • GAP analize,

  • snimki poslovnih procesa,

  • pregleda trenutnih sustava (ERP, CRM, DMS itd.),

  • uvida u digitalnu pismenost i radne navike korisnika.

Ova faza omogućuje da precizno mapiramo polaznu točku i definiramo gdje postoji prostor za unapređenje.

2. Izrada prijedloga rješenja  

Nakon analize izrađujemo personalizirani prijedlog digitalne strategije. On uključuje:

  • preporuke alata i tehnologija,

  • plan integracije s postojećim sustavima,

  • faze implementacije i vremenski okvir,

  • ulogu klijentskog tima u svakoj fazi,

  • očekivane učinke digitalizacije (brži rad, manje grešaka, veća transparentnost).

Klijentu ne nudimo “još jedan softver”, već rješenje koje odgovara njegovim procesima, kulturi i kapacitetima.

3. Implementacija i prilagodba  

Nakon potvrde prijedloga krećemo u implementaciju. To uključuje:

  • postavljanje i konfiguraciju alata (npr. Monday.com, Zoho, custom AI agenti),

  • integraciju s postojećim ERP-om, CRM-om, DMS-om ili drugim sustavima,

  • izradu automatizacija, pravila i izvještaja.

Cijeli proces je interaktivan – radimo u iteracijama, redovito uključujemo klijenta i provjeravamo je li sve u skladu s njegovim potrebama.

4. Edukacija i podrška korisnicima  

Implementacija bez edukacije ne donosi rezultate. Zato organiziramo radionice za zaposlenike, izrađujemo dokumentaciju i vodiče, te pružamo tehničku podršku i nakon isporuke.

Naš cilj nije samo uvesti alat, već osigurati da ga zaposlenici koriste s lakoćom i da tvrtka izvuče maksimalnu vrijednost iz ulaganja.

5. Evaluacija i daljnji razvoj  

Digitalna transformacija ne završava implementacijom. Zajedno s klijentom analiziramo učinke, otkrivamo nova područja za optimizaciju i razvijamo dodatne funkcionalnosti. Tu često uključujemo i AI agente – za automatizaciju zadataka, obradu podataka, preporuke i komunikaciju.

Zaključak  

Digitalna transformacija nije jednokratni projekt – to je put. U NOS-u klijentima ne nudimo generična rješenja, već ih vodimo kroz cijeli proces – korak po korak, u skladu s njihovim tempom i stvarnim potrebama. Naš cilj je izgraditi održiva i učinkovita rješenja koja stvarno pomažu u svakodnevnom radu.

Ako vaša tvrtka razmatra digitalnu transformaciju, ali niste sigurni gdje početi – obratite nam se. Naš tim će s vama proći cijeli put, od prve procjene do potpune implementacije. Pišite nam na info@nos.hr i dogovorite besplatne konzultacije.