AI agenti: Nova era pametne automatizacije poslovanja

Published On - 14 svibnja, 2025

Patricia Parabić digitalna transformacija poslovanja
Uvod

S porastom administrativnog opterećenja i stalnim pritiskom na učinkovitost, poslovni svijet traži rješenja koja ne samo da štede vrijeme, već i omogućuju zaposlenicima da se fokusiraju na ono što zaista donosi vrijednost. U NOS-u smo prepoznali važnost precizne, sigurne i kontekstualne automatizacije. Zato u lipnju 2025. započinjemo s razvojem AI agenata – digitalnih pomoćnika koji preuzimaju zadatke koji se svakodnevno ponavljaju i koče produktivnost.

Što su AI agenti?

AI agenti su specijalizirani digitalni alati temeljeni na umjetnoj inteligenciji koji samostalno izvršavaju ponavljajuće zadatke u poslovnim procesima. U usporedbi s klasičnom automatizacijom, njihova ključna prednost je razumijevanje konteksta i mogućnost povezivanja s različitim izvorima podataka.

Zamislite ih kao tihi, nevidljivi tim u pozadini koji:

  • zna kada što treba napraviti

  • razumije što znače promjene u dokumentima, statusima i bazama

  • automatski preuzima zadatke koji su predvidivi i ponovljivi

  • donosi operativne mikro-odluke, poput “ako je ponuda poslana i prošlo je 5 dana, pošalji podsjetnik”

Umjesto da korisnik izvršava niz ručnih koraka, AI agent to radi za njega – brzo, precizno i pouzdano.

Zašto ih razvijamo upravo sada?

U NOS-u već godinama radimo s poduzećima na digitalizaciji procesa. Posljednjih 6 mjeseci intenzivno smo analizirali podatke iz stvarnog poslovanja:

  • 100+ sistematizacija

  • 1.000+ radnih mjesta

  • 10.000+ konkretnih zadataka i procesa

Analiza nam je pokazala da ponavljajući zadaci čine značajan dio radnog vremena – i to na svim razinama, od administracije do menadžmenta. Najčešće to nisu složeni poslovi – već oni koje svi odgađaju, preklapaju ili rade rutinski.

Rješenje koje nudimo nije teorijsko, već vrlo praktično: u lipnju 2025. krećemo s razvojem 3 AI agenta koji će automatizirati upravo takve zadatke.

Kako biramo koje zadatke automatizirati?

Ne polazimo od tehnologije – već od stvarnih potreba ljudi u organizacijama.

Biramo zadatke koji:

  • se redovito ponavljaju (dnevno, tjedno ili mjesečno)

  • oduzimaju previše vremena

  • ne koriste znanje ni kreativnost zaposlenika

  • stvaraju greške zbog ručnog unosa

  • uzrokuju frustraciju i demotivaciju u timu

Kroz otvoreni poziv tvrtkama, tražimo 3 zadatka iz prakse koje ćemo pretvoriti u AI agente. Agente ćemo razviti unutar NOS-ovog tima, a rješenje ćemo pružiti besplatno na godinu dana firmama čije zadatke odaberemo.

Bez licenci. Bez komplicirane integracije. Bez dodatnog IT osoblja. Samo agent koji preuzima konkretan zadatak – i rješava ga.

Kome su AI agenti najkorisniji?

  • Malim i srednjim poduzećima bez resursa za kompleksne ERP sustave

  • Timovima koji troše previše vremena na operativu

  • Odjelima koji svakodnevno rade s dokumentima, upitima i tablicama

  • Poduzećima koja žele raditi pametnije, a ne više

Kako možete sudjelovati?

Ako znate za zadatak u vašoj firmi koji vam iz dana u dan krade vrijeme, živce ili fokus – pišite nam. Nema formulara. Nema uvoda u problem. Dovoljno je da u par rečenica objasnite što vam najviše smeta u svakodnevnom radu.

Pošaljite prijedlog na: info@nos.hr

Vaša ideja može postati novi AI agent već ovog ljeta.

Zaključno

AI agenti nisu “buzzword”. To su konkretni alati koji, kad su pravilno razvijeni i primijenjeni, mogu potpuno promijeniti način na koji organizacije funkcioniraju u pozadini.

U NOS-u vjerujemo u primjenu tehnologije koja rješava stvarne poslovne izazove – bez kompliciranja, bez praznih obećanja. Ako mislite da vaš posao zaslužuje pametniju podršku, javite nam se.