Trenutno stanje digitalne transformacije u Hrvatskoj: prilike i barijere

Published On - 24 rujna, 2025

Patricia digitalna transformacija poslovanja

Digitalna transformacija danas predstavlja ključni faktor konkurentnosti u modernoj ekonomiji. U Hrvatskoj je svijest o potrebi digitalizacije porasla, ali između prepoznavanja prilike i njezine potpune implementacije još uvijek postoji znatan jaz.

Gdje smo danas?

Prema izvješću “Digitalno desetljeće 2024.”, oko 56 % MSP-ova u Hrvatskoj implementiralo je digitalne alate, što je značajan pomak. Također, 51,7 % poduzeća koristi analitiku podataka — iznad prosjeka Europske unije. No, veliki izazov ostaje infrastruktura i dostupnost tehnologije svima.

U ruralnim područjima samo 25,5 % pokriveno je mrežama vrlo velikog kapaciteta (VHCN), nasuprot prosjeku EU-a od 55,6 %. Također, digitalne javne usluge za građane ocjenjuju se na 67,2 % (prosjek EU: 79,4 %), a za poduzeća 66,2 % (prosjek EU: 85,4 %) — što jasno naglašava prostor za poboljšanje.

Dodatno, prema izvješću za 2025., 81 % Hrvata smatra da im digitalizirane usluge olakšavaju život, a 90 % građana ističe važnost da javne institucije suzbijaju dezinformacije. Vlada je, prepoznajući važnost digitalne transformacije, osigurala oko 2 milijarde eura za financiranje digitalnih projekata.

Što se tiče ljudskog kapitala, procjenjuje se da 63 % građana ima barem osnovne digitalne vještine, što je iznad prosjeka EU. Ipak, udio stručnjaka za IKT među zaposlenima je još uvijek ispod željenog.

Dakle, Hrvatska je već ostvarila brojne pomake u digitalizaciji, ali infrastrukturni izazovi, lokalna pokrivenost i kapacitet javnih usluga i dalje su barijere koje je nužno adresirati.

Koje prepreke usporavaju transformaciju?

U praksi se često nailazi na:

  • kratkoročne financijske prioritete i nedostatak dugoročnih strategija,

  • manjak stručnog kadra u ICT području,

  • otpor zaposlenika prema promjenama,

  • tehničke i infrastrukturne prepreke u ruralnim područjima,

  • zastarjele sustave koji otežavaju integraciju novih alata.

Primjeri tvrtki koje kasne pojavljuju se ponajviše u tradicionalnoj proizvodnji koja koristi ručne procese, trgovinama bez online kanala ili tvrtkama koje ne koriste analitiku i automatizaciju.

Prilike koje Hrvatska može iskoristiti

  • Financiranje: s dvije milijarde eura izdvojenih za digitalizaciju, Hrvatska ima konkretne resurse za podršku promjenama.

  • Digitalne kompetencije: 63 % građana ima osnovne digitalne vještine — solidna osnova za nadogradnju.

  • Alati su danas dostupniji: cloud servisi, BI platforme i AI rješenja postaju dostupni i manjim tvrtkama.

  • Potencijal rasta MSP-ova na domaćem i inozemnom tržištu putem digitalnih kanala.

Kako prevladati barijere?

Da bi digitalna transformacija bila održiva, preporuke su:

  • početi s manjim pilot projektima (automatizacija procesa, CRM, analitika),

  • ulagati u edukaciju zaposlenika i promjenu kulture,

  • koristiti vanjske stručnjake za procesne analize i GAP analize,

  • povezati stare sustave s novim tehnologijama,

  • osigurati pristup modernoj infrastrukturi, osobito u ruralnim područjima.

NOS može igrati ulogu partnera koji vodi tvrtke kroz ovaj prijelaz strateški, mjerljivo i temeljem realnih potreba.

Zaključak

Hrvatska već čini konkretne korake u digitalnoj transformaciji, ali razlika između potencijala i realizacije još je vidljiva. Tvrtke koje rano prepoznaju prilike i sustavno rade na uklanjanju prepreka, bit će konkurentne danas i ubuduće.

Za suradnju ili dodatne informacije, slobodno nam se obratite na info@nos.hr.