Digitalna transformacija u praksi: Od čega krenuti i kako izbjeći tipične zamke

Published On - 3 srpnja, 2025

Patricia digitalna transformacija poslovanja

Uvod

Digitalna transformacija više nije opcija – ona je nužnost za tvrtke koje žele ostati konkurentne, agilne i prilagođene današnjim uvjetima poslovanja. No, unatoč tome što se često o njoj govori, mnoge organizacije i dalje ne znaju gdje točno početi ni kako taj proces izgleda u praksi.

Kao implementacijski partner za alate poput Monday.com, Zoho One, te savjetnik za optimizaciju poslovnih procesa, tim NOS-a svakodnevno radi s tvrtkama koje su u fazi digitalne transformacije – i vidimo što funkcionira, a što ne.

Gdje počinje digitalna transformacija?

Suprotno uvriježenom mišljenju, digitalna transformacija ne počinje s tehnologijom – već s analizom poslovnih potreba. Tek nakon što se jasno definira što ne funkcionira ili što se može poboljšati, može se odabrati pravo digitalno rješenje.

Primjeri početnih točaka:

  • Nema jasnog pregleda nad projektima i zadacima

  • Komunikacija ide kroz previše kanala (e-mail, papiri, usmena predaja)

  • Ručni unos podataka oduzima previše vremena

  • Klijenti nemaju pravovremene odgovore

U takvim situacijama, rješenja poput Monday.com (upravljanje zadacima i projektima), Zoho CRM-a (upravljanje odnosima s klijentima) ili centraliziranog sustava za izvještavanje mogu napraviti veliku razliku.

Najčešće pogreške koje vidimo na terenu

Digitalna transformacija ne uspijeva zbog tehnologije – nego zbog loše pripreme. Ovo su najčešći problemi:

  • Nema strateškog plana. Tvrtke kupuju alat bez definirane svrhe i mjerljivih ciljeva.

  • Zaposlenici nisu uključeni. Bez edukacije i interne podrške, novi sustavi se ne prihvaćaju.

  • Pokušava se sve promijeniti odjednom. Transformacija mora biti fazna – korak po korak.

  • Očekuje se čudo bez procesa. Digitalni alat ne rješava problem ako iza njega ne stoji logika i sustavna organizacija rada.

U NOS-u smo razvili metodologiju kojom prvo radimo analizu stanja (GAP analiza), zatim predlažemo optimizacije i tek na kraju pristupamo tehničkoj implementaciji – bilo da se radi o malim timovima ili kompleksnim organizacijama.

Male pobjede donose veliku promjenu

Digitalna transformacija ne mora biti veliki, rizičan korak. Dapače, najbolji rezultati dolaze iz manjih, fokusiranih zahvata.

Primjer iz prakse:
Tvrtka s 20 zaposlenika krenula je s digitalizacijom godišnjih odmora i zahtjeva za slobodne dane kroz jednostavan Monday board. Nakon samo 2 tjedna, odlučili su digitalizirati i onboarding, podršku korisnicima i tjedne sastanke. Danas imaju centraliziran sustav za upravljanje svim operacijama – i znatno više vremena za razvoj poslovanja.

Gdje NOS može pomoći?

Kao partner brojnim organizacijama u procesu digitalne transformacije, pomažemo u:

  • Analizi poslovnih procesa i definiranju prioriteta

  • Odabiru i implementaciji pravih digitalnih alata (Monday.com, Zoho One itd.)

  • Edukaciji zaposlenika i izgradnji interne podrške

  • Automatizaciji rutinskih zadataka i izradi prilagođenih radnih tokova

Bez obzira na to je li vaša organizacija tek na početku puta ili želi unaprijediti postojeća rješenja – možemo vam pomoći strukturirano, konkretno i bez tehničkog žargona.

Zaključak

Digitalna transformacija nije samo tehnički projekt – ona je strateška promjena u načinu na koji organizacija radi. Ključ je u tome da započnete s razumijevanjem vlastitih procesa, uključite tim i odaberete rješenja koja imaju stvarnu vrijednost za vaše poslovanje.

Nemojte čekati savršeni trenutak – digitalna transformacija je najuspješnija kad krene sada i postupno.

Za savjetovanje, analizu ili implementaciju digitalnih rješenja, obratite nam se s povjerenjem.

Pišite nam na info@nos.hr.